Es una práctica habitual en el marketing digital: creas una campaña de anuncios en Meta (Facebook/Instagram), copias el código del píxel y lo instalas en la cabecera de tu web. A partir de ese segundo, cada visitante es rastreado de inmediato para poder hacerle campañas de remarketing.
Bajo la nueva Ley 21.719 en Chile, hacer esto sin el consentimiento explícito y previo del usuario es ilegal. El Artículo 12 establece que la recolección de datos de navegación requiere una manifestación de voluntad previa, inequívoca y libre.
¿Qué significa esto en la práctica? Si un usuario entra a tu web y tu servidor ya está cargando el Meta Pixel antes de que la persona presione 'Aceptar' en tu banner de cookies, estás en infracción. Las multas referenciales para conductas de este tipo (infracciones de consentimiento) pueden escalar rápidamente si no se tiene el mecanismo tecnológico adecuado.
La solución no es quitar tus campañas de marketing, sino implementar un script de control de cookies (Cookie Consent Manager) que bloquee la carga automática de rastreadores externos hasta que el usuario decida voluntariamente aceptarlos.